■ 商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内に、メール（mail@mikami-bespokehat.com）でご連絡ください。状態が分かる写真を添付していただくと、対応がスムーズです。送料は当店が負担し、交換または返金いたします。
■ お客様のご都合による返品
未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければお受けします。返送料はお客様のご負担となります。着用された商品、汚れや傷のある商品、付属品が欠けている商品はお受けできません。
■ 返品のお手続き
- 商品到着後7日以内に、メールで返品のご連絡をください。
- 当店から、返送先と手順をご案内します。
- 商品を返送してください。
■ 返金について
返品された商品の状態を確認したあと、7営業日を目安に返金します。
・クレジットカードでお支払いの場合：ご利用のカードへ返金します。カード会社の締め日により、反映までに時間がかかることがあります。
・銀行振込でお支払いの場合：ご指定の口座へお振込みします。
■ 交換について
同じ商品の在庫がある場合に限り、交換をお受けします。